העולם בו אנו חיים הוא מסובך להתמצאות בעיקר במקומות לא מוכרים. במקומות אלה אנו מחפשים סימנים כדי להתמצא בסביבה.

שילוט המתוכנן היטב, מוצב במקומות המתאימים ומספק מידע ברור ועקבי אודות כיוון, מיקום, זיהוי מקום, בטיחות, מידע על פעילות או על שירות, מהווה גורם חשוב ובעל השפעה רבה על היכולת של כל אדם לתפקד בסביבה בנוחות ובעצמאות.

שילוט נגיש וטוב מהווה חלק בלתי נפרד מנגישות הסביבה והשירות:  

•  עבור אנשים עם מוגבלות בניידות בשבילם אורך הדרך משמעותי ביותר, כדי שיוכלו להגיע ליעד בדרך הנגישה הקצרה ביותר;
•  עבור אנשים עם ליקויי ראייה כדי שיוכלו לראות, למשש או לשמוע את השלטים ולהגיע ליעדם;
•  עבור אנשים עם ליקויי שמיעה המשתמשים בעיקר בנתונים חזותיים כדי להתמצא;
•  עבור אנשים עם קושי בדיבור, בתקשורת, בקריאה או בהבנה, כדי שיוכלו למצוא את דרכם בקלות ובעצמאות; 
•  עבור אנשים עם מוגבלות נפשית ואנשים שיש להם קושי בהתמצאות, הנמצאים בלחץ או בחרדה וזקוקים לשילוט טוב כדי להרגיש ביטחון.